岗位职责：

1、快速学习机器人的操作、使用、维修； 

2、对已售客户提供及时的技术支持和指导；

3、对潜力客户提供售前技术支持；记录客户服务案例，辅助案例知识库的建设； 

4、收集和分析售前售后过程中的客户反馈，协同多部门完成案例解决并上报各环节改进需求、 

5、定期组织技术培训、研讨会和参与展会，提升客户对GR-1机器人的理解和应用能力。